לאחר הנחיתה במים חמים מעל טיפול לא נכון באופניים של כמה נוסעים על רמפת המטען, מטפלי התיקים של AirAsia מצאו דרך ייחודית לומר ללקוחותיהם שהמטען שלהם מטופל בזהירות מירבית.
עובד AirAsia בשם מוהד אמיר איזאת פרסם כמה תמונות ב פייסבוק של מטפלים עמיתים מחבקים ומנשקים את מזוודות הנוסעים תוך כדי העמסתם למטוסים.
Izzat כתב בכיתוב ההודעה בפייסבוק: תיק היקרים, 'לא משנה איך המשקל היה התיק, אנחנו נתמודד עם נשיקות וטיפול'. ... הישאר מכוון עם אייראסיה.
קָשׁוּר: מנעולי מזוודות הם בעיקר חסרי תועלת, אך יש דרך אחת לשמור על הדברים שלך
הפוסט מ- 26 במרץ קיבל יותר מ- 9,600 שיתופים ו- 2,500 תגובות. למרות ההישג העצום, תגובת הלקוחות לתמונות הייתה מעורבת.
חלק מהלקוחות, כמו 'ניו ג'רזי גל', חשבו שהתמונות ההומוריסטיות, אם כי מוזרות למדי, היו מחווה נחמדה ומהנה, וכתבה, אתם חמודים. פשוט תאהב את זה.
אחרים, כמו סיטי אזמה בינטי עבדאללה, לא צילמו את התמונות באותה מידה חביבה, וכתבו, כל כך סרקסטיים. אין צורך לנשק את התיק פשוט להתמודד עם זה כמו בן אדם ולא בצורה חייתית. עם זאת, הם מנשקים את התיק רק כשהם מתייצבים ומצלמים בלבד. מיד אחר כך הם יעמדו בדרכם הישנה הרגילה. להחזיק אצבעות.
קָשׁוּר: טריקים אלה יכולים לעזור לכם להשיג את המזוודות תחילה בתביעת המזוודות
חלקם פשוט לא אהבו את הרעיון של אהבת שקיות בכלל - בדיחה או לא. המשתמש לוני לי כתב, PLS אל תעשה זאת לתיקים שלי.
מנכ'ל AirAsia כבר התנצל על האירוע שהתרחש מוקדם יותר במרץ. מנכ'ל ריאד אסמת אמר בסרטון בעמוד הפייסבוק של החברה, כרוכב אופניים בעצמי, הייתי די מוטרד כשראיתי את פעולות הצוות שלנו. תהיו בטוחים, נקטנו פעולה. אנו בוחנים את הנושא ברצינות רבה ונקיטת פעולה חמורה בהתאם. אני מקווה שנמשיך לשפר את עצמנו. תשומת לב הושמה בדוגמה הספציפית הזו.
לפי העצמאי החברה מוותרת על דמי מטען בגין טיפול באופניים עבור חודש אפריל.
לגבי תיקים אחרים, כנראה גם אין שום תשלום עבור הנשיקה והחיבוק הנוספים.