הערת העורך: מי שבוחר לנסוע מוזמן בחום לבדוק מגבלות, כללים ואמצעי בטיחות של הממשלה המקומית הקשורים ל- COVID-19 ולקחת בחשבון את רמות הנוחות האישית ואת מצבי הבריאות לפני היציאה.
כאשר התקרבתי לכתובת ה- Airbnb שהזמנתי, החלונות חסומים החלו להופיע בבתים שעברתי. זו הייתה הפעם הראשונה שלי הזמנת השכרת נופש בטיול יחיד, וסירבתי להצעות לשהות בבתים של חברים כי הייתי כל כך מהופנט מהתמונות של הנכס הזה שמצאתי בשכונת סילבר לייק בלוס אנג'לס.
חשבתי שעשיתי את המחקר שלי, בידיעה שזה חדר פרטי בחלל עם מתקני רחצה משותפים - ובר פרטי. בשילוב עם מה שידעתי על האזור מכיוון שהתגוררתי בלוס אנג'לס במשך שבע שנים (אם כי לפני כמעט שני עשורים), לא נתתי מחשבה שנייה לבלוק המדויק. אחרי הכל, הייתי כל כך מוקסם מעיצוב הפנים הפאנקי, שהרגיש חלק אחד ויקטוריאני של בית הספר הישן וחלק אחד מסתורי טירת קסם (או לפחות איך דמיינתי להראות את החלק הפנימי של המועדון הפרטי הסמוך והמפואר), שפשוט הייתי צריך לחוות את זה.
כשעמדתי עם כפות הידיים שלי מזיעות, מחכה שהמארח יפתח את דלת הבניין הלא-תיאורי הקמל, כיוונתי את עיניי לכל עבר, ובו זמנית ניסיתי להסוות את העובדה שנסעתי לבד - למרות המזוודה המתגלגלת שלי.
במקום להיות בבסיס ביתי במיקום מרכזי כדי ליהנות מהמסעדות והברים השכונתיים, מצאתי את עצמי צריך לנסוע לכל מקום ואז לחפש חניה ברחובות החשוכים לפני שאני רץ בחזרה לבניין. הפנים היה מקסים, אבל אני לא בטוח שנשפתי לגמרי עד שנסעתי משם ביום האחרון.
התחנה הבאה שלי הייתה ג'ושוע טרי, שם הזמנתי כיפת אדמה - מראה בפני עצמו - והתחרטותי היחידה שם הייתה התייחסות אליו כאל משטח קריסה במקום להשאיר יותר זמן ליהנות מהאווירה של Airbnb, שאף הייתה מרחב עבודה מעורר השראה בסטודיו (שבו אני בטוח שהחמצתי את כתיבת הרומן האמריקאי הגדול הבא).
בית חוף ווטרפרונט בנגס הד באזור הגדות החיצוניות קרדיט: ג'ון גרים / LightRocket באמצעות Getty Images
כפי שגיליתי באמצעות חוויה זו, בתי השכרת נופש נעים באופן נרחב, לא רק במתקנים ובמיקום, אלא גם מארחים אינטראקציות ותמחור. אבל דבר אחד בטוח: אין דרך טובה יותר לטבול בקהילה מאשר לגור בבית פרטי שם. אז שוחחתי עם מומחים להשכרת נופש מ- Airbnb, HomeAway, TurnKey Vacation Rentals ו- Booking.com לקבלת תובנות כיצד להימנע מטעויות ראשונות כמו שלי וקבעתי ציפיות שוות כדי ליצור חוויה משמעותית יותר עבור שני הצדדים.
1. אי הבנת המיקום
מיקום, מיקום, מיקום. הקפד לבדוק את התיאור של מיקום השכרת הנופש שלך וכמה הוא קרוב לאטרקציות שאתה רוצה לחוות, TJ קלארק, שירותי נופש ב TurnKey מייסד ונשיא, מספר נסיעות + פנאי . מכיוון שרבים מפלטפורמות ההשכרה אינן מציעות את הכתובת המדויקת עד להזמנה לצרכי פרטיות, דאגו לברר אם יש לכם ציפיות ספציפיות, Airbnb אומר מארח העל, ג'ימי רפ, שמתארח בפאלם ספרינגס כבר שמונה שנים. זה קריטי במיוחד כשאתה נמצא במיקום חוף, כי זה יכול להיות ההבדל בין חוף הים או קרוב יותר לאוטוסטרדה, הוא אומר ומוסיף כי זה עשוי להיות מועיל לאתר את המיקום מול מארחים באמצעות נקודות ציון מקומיות, כמו חנות מכולת. או מסעדה.
קָשׁוּר: 10 השכרות Airbnb מדהימות ליד פארקים לאומיים
2. לשפוט מקום לפי תמונות לבד
בדיוק כמו שלא לשפוט ספר לפי הכריכה שלו, אל תשפטו שכירות לפי תמונותיו. למרות שזה עשוי להיות מפתה להזמין על סמך התמונות בלבד, קח את הזמן הנוסף לקרוא את כל מה שיש לבית הנופש להציע, Vrbo הדוברת אליסון קווונג אומרת ל- T + L. זה יכול לעזור בניהול ציפיות ולהודיע על החלטתך לפני ההזמנה. רפ מוסיף שלפעמים התמונות הראשוניות שמושכות אותך לא יכולות להיות, למשל, הנוף מהחדר, אלא עשויות להיות של האזור המקומי. לא הייתי אומר שאתה לא יכול לסמוך על התמונות, אלא פשוט לעשות שיעורי בית נוספים ולשאול כמה שאלות, הוא אומר.
בית בקתות עץ בסביבה הררית שלג של עצי אורן קרדיט: Getty Images
קָשׁוּר: אלה היו השכרות הכי אהובות של Airbnb באינסטגרם בקיץ האחרון
3. לא משתמשים בפלטפורמה מרכזית
אמנם יש מגוון רחב של שירותי השכרת נופש , קלארק ממליץ לדבוק באלה עם רקורד מוצק. היו מקרים רבים של הונאות השכרת נופש והונאות באתרים כמו קרייגסליסט ופורומים אחרים המונעים על ידי הקהילה, הוא אומר. חפש אתר של חברת ניהול נכסים מהימנה, או אתרי נסיעות מבוססים עם תהליך לאימות בתים ומארחים, כמו Airbnb, Vrbo, Homes & Villas by Marriott International ופלטפורמות אמינות אחרות. הוא גם אומר כי בקשות להעברת כספים הן דגל אדום וממליץ להשתמש בתשלומי כרטיסי אשראי כאופציה הבטוחה ביותר.
4. לא מסתכל על ביקורות אחרונות
ברוב הפלטפורמות יש ביקורות דו כיווניות, כאשר האורחים בודקים את שהותם והמארחים בודקים את האורחים. המשוב הקהילתי הזה, במיוחד ביקורות אחרונות, יכול להיות המקור התובנה ביותר לגבי שהייתכם. זו טעות נפוצה שלא לקרוא בעיון את הביקורות בכדי להבטיח שהנכס יתאים ... במיוחד עכשיו עם הלחץ של הנחיות COVID-19 , תקנות והמלצות בטיחות המחייבות מטיילים להיות מודעים מתמיד בבחירת מקום לינה, Booking.com סגן נשיא בכיר ומנהל השיווק הראשי, אראג'ן דייק, אומר ל- T + L וציין שיש להם 176 מיליון ביקורות מאומתות בפלטפורמה שלהם. אנו תמיד ממליצים לאורחים לקרוא את הביקורות מכיוון שהם יביאו את המידע הרלוונטי והעדכני ביותר כדי להבטיח שחוויותיהם תואמות את ציפיותיהם.
5. ציפייה לשירותים דומים למלונות
בדומה למלונות, השכרות נופש נעות באיכות ובנוחות - החל מקרוואנים ובתי עצים ועד ארמונות ווילות - אז דעו למה נרשמתם. רפ אומר שלעתים קרובות הוא רואה טיימרים ראשונים שנראים כאילו יהיה להם יותר נוח במלון, כך שזה יכול להיות רעיון טוב להקל על חוויית השכרת הנופש. לא תהיה לך ניקיון כל יום ואין שירות סידור מיטה, כך שקביעת ציפיות לכולם במפלגה היא סופר חשובה, הוא אומר, ומוסיף להיות פתוח בראש לאפשרויות של חוויה מסוג חדש. מה שמשמח כמארח הוא היכולת לפתוח את דלתותינו בפני האורחים וליצור דיאלוג.
6. לא לומד את השירותים
גלה מה מציעים הבית והמיקום שלך לפני שאתה מגיע, אומר קלארק. במיוחד בתגובה ל- COVID-19, ישנם מארחים ומנהלי נכסים שהגבילו את השירותים שהם מציעים בשכירות נופש, כגון מצעים נוספים, מצעים, תבלינים, קפה וכו '. לדעת זאת לפני שתצאו לחופשה תעזור לכם טוב יותר להתכונן, להבין את התוכניות שלך ולא להתמודד עם כאב הראש של רכישת אספקה כשאתה מגיע.
קָשׁוּר: מדוע מטיילים פונים להשכרת בתי נופש לבילוי בטוח בקיץ הקרוב
7. לא מעלים סוגיות במהלך השהות
בעוד שלעתים קרובות יש את האינסטינקט להתמודד רק עם בעיות, מומחים ממליצים לסתום להם את הניצן. טעות נפוצה היא לחכות עד לאחר הנסיעה כדי להתלונן או להעלות סוגיות, אומר קווונג. אם אתה מבצע צ'ק-אין ונתקל בבעיות כלשהן, פנה מיד לבעלים ובדוק אם הוא יכול לפתור אותן עבורך. היא מוסיפה כי ל- Vrbo יש ספר עם אחריות ביטחון , כך שדואג לכל דבר שמוצג בצורה שגויה ושתמיכת הלקוחות 24/7 יכולה לעזור באופן מיידי. עבור Booking.com, כל שהייה ניתנת לאישור מיידי עם מחיר מוגדר. זה עוזר להקל על קדימה ואחורה עם המארחים שלנו, הופך את התהליך לחלק יותר ומבטיח מארח מאושר ואורח מאושר, אומר דייק, ומוסיף כי הם מציעים צ'אטים חיים עם שירות לקוחות וכן מסרים ישירים עם הנכס. לקבל תשובות במהירות.
8. לא ממלא אחר הכללים
זכור כי מארחים אלה פותחים את בתיהם, הממוקמים בקהילות עם כללים כמו כל דבר אחר, כגון תקנות HOA או אמצעי COVID-19 הנוכחיים. לבתי נופש יש כללי בית שונים לגבי אכלוס, דרישות גיל מינימום לשוכר הראשי או שמא חיות מחמד מותרות, אומר קווונג. הבן למה אתה מסכים לפני ביצוע ההזמנה, כדי להימנע מלגבות עמלות נוספות או לאבד את הפיקדון. זה כולל כל דבר, החל משעות ההגעה והעזיבה ועד לתקנות ממשלתיות מקומיות. אנו ממליצים תמיד לאורחים לקרוא את כללי הבית, אומר דייק, והוסיף כי ל- Booking.com יש ספציפית כרטיסיית אמצעי בריאות ובטיחות בכדי להבהיר את התקנות המקומיות. לא משנה היכן המטיילים מבקרים, יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לכל מגבלה באזור הסובב אותם הם שוהים, בדיוק כמו בתוך הנכס הספציפי - בטיחות וביטחון הם הדאגה הגדולה ביותר שלנו.
9. שכחה לחלוק את הכללים עם הקבוצה
אמנם מתכנן החופשות עשוי לקרוא את כל הפרטים, אך גם חיוני שכל חבר בקבוצה מכיר את כל הכללים. לעתים קרובות, האדם שמזמין יודע מה קורה, אך האנשים המלווים אותם לא באמת יודעים מה קורה והם עשויים להפר כלל בטעות, אומר רפ. ודא שכל האורחים שלך מודעים לכללים מסוימים.
10. התעלמות ממדיניות הביטול
אני לא יכול להדגיש מספיק את החשיבות של קריאה והבנה של מדיניות הביטול לפני הזמנת בית נופש, במיוחד כאשר המצב COVID-19 ממשיך להתפתח, אומר קווונג. בעלים רבים אימצו מדיניות ביטול גמישה בכדי לתת למטיילים יותר גמישות אם הם צריכים לשנות את התוכניות שלהם.
11. לא מבצע צ'ק-אאוט כהלכה
שוב, הכל קשור לתקשורת. בכל שכירות נופש יש כללי בית שונים לקופה, לכן הקפד לקרוא אותם, אומר קווונג. ייתכן שלא תצטרך לשטוף את הסדינים ולהכין את המיטה לפני שאתה עוזב, אך הבעלים עשוי לבקש ממך לטעון ולהפעיל את מדיח הכלים או להחזיר כל רהיט שהיית עברת למקום המקורי שלו. היא גם אומרת שאם אתה משתמש במטבח, שים לב לאופן שבו אתה חנות מכולת: זכור שמצופה ממך לפנות את המקרר והמזווה כשתצא. חשוב על מספר האורחים ועל מספר הארוחות שאתה מתכנן לאכול במהלך שהותך. האם אתה באמת צריך גלון גלידה לטיול בן שלושה לילות או שמא חצי ליטר יעשה?
12. לא מתייחסים לזוגיות כמו לשותפות
זכור כי מערכת היחסים שלך עם המארח עשויה להיות אישית ופורה יותר מאשר סוגים אחרים של התאמות. אתה הבעלים של הטיול שלך - רק תדע לשאול כמה שיותר שאלות שאתה יכול להיות שוכר אחראי מכיוון שהמארח רוצה להמשיך גם לארח, אומר רפ. אבל זו שותפות - אנחנו פותחים את הדלתות שלנו. אנו רק מקווים שתעזוב את הבית באותו מצב ותגלה אהבה והערכה לבית כמו שהיינו עושים לביתנו.